Informativa sui rimborsi

Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, quindi hai 30 giorni per richiedere un reso dopo aver ricevuto il tuo articolo.

Per poter richiedere un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, ovvero non indossato o non utilizzato, con le etichette e nella sua confezione originale. Devi anche avere la ricevuta o la prova d'acquisto.

Per avviare una procedura di reso, puoi contattarci all'indirizzo info@atolyeatasehir.com. Tieni presente che i resi devono essere inviati a: [INSERISCI INDIRIZZO DI RESO]

Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli inviati senza una richiesta di reso non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda relativa ai resi, puoi sempre contattarci all'indirizzo info@atolyeatasehir.com.

Danni e problemi
Ti preghiamo di ispezionare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se il prodotto è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto il prodotto sbagliato. Questo ci permetterà di valutare e correggere il problema.

Eccezioni/Articoli non restituibili
Alcuni tipi di prodotti, come articoli deperibili (ad esempio, alimenti, fiori o piante), articoli speciali (ad esempio, ordini personalizzati) e prodotti per la cura della persona (ad esempio, prodotti di bellezza), non sono restituibili. Non accettiamo inoltre resi di materiali pericolosi, liquidi o gas infiammabili. Contattaci per qualsiasi domanda o dubbio su un prodotto specifico.

Purtroppo non possiamo accettare resi per articoli scontati e carte regalo.

Cambi
Il modo più rapido per ottenere il prodotto desiderato è restituire l'articolo in tuo possesso e, una volta accettato il reso, acquistare separatamente il nuovo articolo.

Periodo di recesso di 14 giorni nell'Unione Europea
Fatto salvo quanto sopra, se il prodotto viene spedito nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza fornire alcuna motivazione. Come accennato in precedenza, il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui è arrivato, ovvero non indossato o non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Dovrai inoltre presentare la ricevuta o la prova d'acquisto.

Rimborsi
Ti informeremo dopo aver ricevuto e analizzato il tuo reso e ti faremo sapere se la tua richiesta di rimborso è stata approvata. Se la tua richiesta viene approvata, il rimborso verrà automaticamente accreditato sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Tieni presente che l'elaborazione e l'invio del rimborso da parte della tua banca o della società emittente della carta di credito potrebbero richiedere del tempo.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del rimborso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@atolyeatasehir.com.