1) Tramite bonifico bancario o EFT (trasferimento elettronico di fondi)
È possibile effettuare pagamenti su uno qualsiasi dei nostri conti Garanti Bank o Yapı Kredi Bank (in TL)
2) Con carte di credito tramite il nostro sito web
È possibile usufruire delle nostre opzioni di pagamento online in un'unica soluzione o rateale con tutti i tipi di carta di credito. Per i pagamenti online, l'importo verrà addebitato sulla carta di credito al termine dell'ordine. In caso di annullamento dell'ordine a causa di possibili annullamenti o problemi di scorte, i rimborsi verranno effettuati sulla carta di credito entro 14 giorni lavorativi.
3) Rimborso dell'ordine
In caso di annullamento dell'ordine per qualsiasi motivo, AtolyeAtasehir-Meb İç ve Dış Ticaret Ltd Şti rimborserà il prezzo del prodotto sul tuo conto e/o sulla tua carta di credito entro tre giorni lavorativi. Tuttavia, è necessario fornire correttamente e completamente le informazioni del tuo conto bancario e/o della tua carta di credito ai responsabili finanziari della nostra azienda.
4) Consegna
Ci impegniamo a consegnare i prodotti ordinati al corriere il giorno stesso. Per i prodotti che richiedono tempo di approvvigionamento, il tempo di consegna è di 3 giorni lavorativi, come indicato nei dettagli del prodotto. Verrai informato in caso di eventuali ritardi nella consegna.
Ti preghiamo di indicare la tua posizione attuale come indirizzo di consegna per garantire una consegna senza intoppi.
Le tue richieste saranno elaborate in base al tipo di consegna selezionato al termine dell'ordine. I prodotti della nostra azienda con sede a Istanbul saranno spediti tramite corrieri convenzionati. Gli ordini vengono consegnati al corriere entro un massimo di 2 (due) giorni lavorativi dalla conferma.
Puoi consultare il nostro rappresentante del servizio clienti per conoscere le diverse opzioni di consegna. Inoltre, le consegne cargo sono valide solo per la Turchia.
5) Monitoraggio dei pagamenti
Se il sistema non è in grado di completare la transazione a causa di un problema, il nostro visitatore viene informato di questa situazione nella pagina di pagamento.
In caso di errore nell'indirizzo specificato, il cliente che ha effettuato l'ordine viene contattato in merito all'ordine che non è stato consegnato.
La validità dell'indirizzo email fornito dal nostro visitatore viene confermata da un'email automatica inviata dopo l'elaborazione dell'ordine.
Siamo responsabili sia nei confronti del cliente che della banca il cui sistema di carte di credito utilizziamo per la consegna.
Nota bene!
Se ritieni che i pacchi siano stati danneggiati durante la spedizione, contatta l'azienda che li ha consegnati.
Apri e ispeziona il pacco di fronte a una persona autorizzata. Se ritieni che il prodotto sia danneggiato, non accettare la consegna e chiedi al corriere di preparare un rapporto sui danni.
Una volta ricevuto il prodotto, si presume che il corriere abbia adempiuto pienamente ai propri obblighi.
Se il prodotto è danneggiato: invia il rapporto sui danni che hai preparato a info@atolyeatasehir.com il prima possibile.
Se completi questi passaggi, inizieremo a lavorare sul tuo pacco e organizzeremo una nuova consegna il prima possibile.
Spiegando brevemente il motivo per cui desideri restituire il prodotto in questa email, ci aiuterai nel nostro lavoro.