Политика возврата средств

У нас действует 30-дневная политика возврата, поэтому у вас есть 30 дней, чтобы запросить возврат после получения товара.

Для того чтобы товар подлежал возврату, он должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, то есть неношеным или неиспользованным, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также потребуется чек или подтверждение покупки.

Чтобы инициировать возврат, вы можете связаться с нами по адресу info@atolyeatasehir.com. Обратите внимание, что возвраты следует отправлять по адресу: [ВВЕДИТЕ АДРЕС ДЛЯ ВОЗВРАТА]

Если ваш возврат будет принят, мы вышлем вам этикетку для обратной отправки и инструкции о том, как и куда отправить посылку. Товары, отправленные нам без запроса на возврат, приниматься не будут.

По всем вопросам, касающимся возврата товара, вы всегда можете связаться с нами по адресу info@atolyeatasehir.com.

Повреждения и проблемы
Пожалуйста, осмотрите ваш заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар неисправен, поврежден или если вы получили не тот товар. Это позволит нам оценить и исправить проблему.

Исключения/Товары, не подлежащие возврату
Некоторые виды товаров, такие как скоропортящиеся товары (например, продукты питания, цветы или растения), специальные товары (например, товары, изготовленные на заказ или персонализированные товары) и средства личной гигиены (например, косметические средства), не подлежат возврату. Мы также не принимаем возвраты опасных материалов, легковоспламеняющихся жидкостей или газов. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у вас есть какие-либо вопросы или замечания по поводу конкретного товара.

К сожалению, мы не принимаем возвраты товаров со скидкой и подарочных карт.

Обмен
Самый быстрый способ получить желаемый товар — это вернуть имеющийся у вас товар и, после принятия возврата, совершить отдельную покупку нового товара.

14-дневный срок возврата в Европейском Союзе
Несмотря на вышеизложенное, если товар отправляется в Европейский Союз, вы имеете право отменить или вернуть свой заказ в течение 14 дней по любой причине и без объяснения причин. Как указано выше, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором он был получен, то есть неношеным или неиспользованным, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также потребуется чек или подтверждение покупки.

Возврат средств
После получения и рассмотрения вашего возврата мы сообщим вам, одобрен ли ваш запрос на возврат средств. Если ваш запрос будет одобрен, возврат средств будет автоматически зачислен на ваш первоначальный способ оплаты в течение 10 рабочих дней. Обратите внимание, что вашему банку или компании-эмитенту кредитной карты может потребоваться некоторое время для обработки и отправки возврата.
Если с момента одобрения вашего возврата прошло более 15 рабочих дней, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@atolyeatasehir.com.