Política de privacidad

Última actualización: 12 de mayo de 2026

Moda Akademi opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, para brindarles a ustedes, nuestros clientes, una experiencia de compra personalizada ("Servicios"). Moda Akademi utiliza tecnología de Shopify, lo que nos permite brindarles los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y compartimos su información personal cuando visita, usa o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros de cualquier otra forma. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalecerá respecto a la recopilación, procesamiento y divulgación de su información personal.

Lea atentamente esta Política de Privacidad.

Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de Privacidad y comprender cómo se recopilará, utilizará y compartirá su información, tal como se describe en ella.

Información Personal que Recopilamos o Procesamos

Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a la información que revela su identidad o la de otra persona, o que puede vincularse razonablemente con usted o con otra persona. La información personal no incluye información recopilada de forma anónima ni información que contenga partes que revelen su identidad, ocultas de forma que no revelen su identidad o que puedan vincularse razonablemente con usted. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias de su información personal, en función de cómo interactúe con los Servicios, su lugar de residencia y en la medida en que lo permita o exija la legislación aplicable:

Información de contacto, como su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Información financiera, como números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuenta financiera, información de la tarjeta de pago, información de la cuenta financiera, detalles de la transacción, método de pago, confirmación de pago y otros detalles de pago. Información de la cuenta, como su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración. Información de la transacción, como artículos que ha añadido a su carrito, lista de deseos, comprados o devueltos. Intercambiados o cancelados, y sus transacciones pasadas.
Sus comunicaciones con nosotros Por ejemplo, la información que comparte con nosotros al enviar una solicitud de atención al cliente.

Información del dispositivo

Información de uso

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

Directamente de usted, por ejemplo, cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se pone en contacto con nosotros o nos proporciona su información personal de cualquier otra forma;
Automáticamente a través de los Servicios, por ejemplo, cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web desde su dispositivo y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
De nuestros proveedores de servicios, por ejemplo, cuando recurrimos a proveedores de servicios para proporcionar ciertas tecnologías o cuando recopilan o procesan su información personal en nuestro nombre;
De nuestros socios comerciales o terceros.

Cómo usamos su información personal

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o de los Servicios que utilice, podemos usar su información personal para los siguientes fines:

Prestar, personalizar y mejorar los servicios. Usamos su información personal para cumplir nuestro contrato con usted, procesar sus pagos, enviar sus pedidos, recordar sus preferencias y los productos que le interesan, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, procesar sus compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y administrar su cuenta, gestionar envíos, facilitar devoluciones y cambios, permitirle compartir reseñas y crear una experiencia de compra personalizada, como recomendaciones de productos basadas en sus compras. El uso de su información personal para personalizar y mejorar los Servicios también puede considerarse dentro de este propósito.
Marketing y Publicidad. Utilizamos su información personal con fines de marketing y promoción (por ejemplo, para enviarle comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, SMS o correo postal) y para mostrarle anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios u otros sitios web, en función de sus compras anteriores, de las acciones que ha añadido al carrito y de otras actividades en los Servicios.
Seguridad y Prevención del Fraude. Utilizamos su información personal para verificar su cuenta, ofrecer una experiencia de compra y pago segura, detectar, investigar o prevenir posibles fraudes, actividades ilegales, peligrosas o maliciosas, proteger la seguridad pública y garantizar la seguridad de nuestros Servicios. Al utilizar los Servicios y crear una cuenta, usted es responsable de la seguridad de la información de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña ni ninguna otra información de acceso con terceros.
Comunicación con usted. Utilizamos su información personal para brindarle atención al cliente, respuestas rápidas, servicios eficaces y para mantener nuestra relación comercial con usted.
Razones legales. Utilizamos su información personal para cumplir con las leyes aplicables o responder a los procesos legales aplicables, incluyendo solicitudes de las fuerzas del orden o agencias gubernamentales; para realizar investigaciones o participar en procesos probatorios; para llevar a cabo litigios u otras disputas legales, potenciales o existentes; y para investigar o hacer cumplir posibles infracciones de nuestros términos o políticas.

¿Cómo compartimos su información personal?

En determinadas circunstancias, de acuerdo con esta Política de Privacidad, podemos compartir su información personal con terceros con fines legítimos.

Algunos ejemplos de estas situaciones incluyen:

Compartir información con terceros, Shopify y comerciantes que prestan servicios en nuestro nombre. (p. ej., gestión de tecnologías de la información, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, servicios de envío y entrega).
Compartir información con nuestros socios comerciales y de marketing para brindarle servicios de marketing y publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para ofrecer publicidad personalizada basada en su actividad en línea con diferentes comerciantes y sitios web a través de servicios de terceros. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propias declaraciones de privacidad. Dependiendo de su lugar de residencia, es posible que tenga derecho a solicitar que no se comparta su información con el fin de mostrar publicidad y marketing dirigidos a su actividad en línea en diferentes comerciantes y sitios web.
Compartir cierta información con terceros cuando usted lo indique, lo solicite o lo consienta explícitamente; Por ejemplo, compartir información para enviarle productos o cuando utiliza widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
Compartir información con nuestros socios comerciales u otras entidades de nuestro grupo empresarial.
Compartir información en relación con transacciones comerciales, como fusiones o quiebras, para cumplir con las obligaciones legales aplicables (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir los términos de servicio o las políticas aplicables, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos, los derechos de nuestros usuarios o de otras personas.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, y recopilamos y procesamos información personal relacionada con su acceso y uso de los Servicios con el fin de proporcionarle y mejorarlos. La información que proporcione a los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify y terceros fuera de su país de residencia con el fin de proporcionarle y mejorar los Servicios. También utilizamos funciones avanzadas de Shopify que aprovechan los datos y la información obtenidos de tus interacciones con nuestra tienda, otros comerciantes y Shopify para proteger, expandir y mejorar nuestro negocio. Para proporcionar estas funciones avanzadas, Shopify podría utilizar la información personal recopilada en relación con tus interacciones con nuestra tienda, otros comerciantes y Shopify. En estos casos, Shopify es responsable de procesar tu información personal y responder a tus solicitudes para ejercer tus derechos con respecto a su uso para estos fines. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tu información personal y los derechos que puedes tener, consulta la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify. Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes ejercer ciertos derechos con respecto a tu información personal a través del Enlace al Portal de Privacidad de Shopify. Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces que dirijan a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces que dirijan a sitios no afiliados ni bajo nuestro control, le recomendamos revisar las políticas de privacidad y seguridad, así como los demás términos y condiciones de dichos sitios. No ofrecemos garantías ni asumimos responsabilidad alguna con respecto a la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluyendo la exactitud, integridad o fiabilidad de la información contenida en ellos. La información que proporcione en áreas públicas o semipúblicas, incluyendo la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, puede ser visible para otros usuarios de los Servicios o para los usuarios de dichas plataformas de terceros, y puede estar disponible para nuestro uso o el de terceros sin limitación alguna. La inclusión de dichos enlaces en los Servicios no implica la aprobación del contenido de las plataformas enlazadas ni de sus propietarios u operadores, a menos que se indique expresamente lo contrario en los Servicios. Datos de menores

Los Servicios no están diseñados para ser utilizados por menores y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad en su jurisdicción. Si cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, puede contactarnos utilizando la información de contacto que aparece a continuación para solicitar que la eliminemos.

A la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que "compartamos" o "vendamos" información personal de menores de 16 años, según lo define la legislación aplicable.

Seguridad y almacenamiento de su información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable, y no podemos garantizar una seguridad perfecta. Además, la información que nos transmita podría no estar segura durante el proceso de transmisión. Por lo tanto, le recomendamos que no utilice canales de comunicación inseguros para transmitirnos información sensible o confidencial.

El tiempo durante el cual se almacenará su información personal depende de varios factores, como si la necesitamos para mantener su cuenta, prestarle los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros acuerdos y políticas aplicables.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de su lugar de residencia, es posible que tenga todos o algunos de los derechos que se enumeran a continuación con respecto a su información personal.

Sin embargo, estos derechos no son absolutos y pueden aplicarse en determinadas circunstancias, y podemos rechazar su solicitud cuando la ley lo permita.

Derecho de acceso/información. Tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
Derecho de supresión. Tiene derecho a solicitar la eliminación de la información personal que tenemos sobre usted.
Derecho a Rectificación. Tiene derecho a solicitar la corrección de información personal inexacta.
Derecho a la Portabilidad de Datos. Tiene derecho a obtener una copia de la información personal que tenemos sobre usted y, en determinadas condiciones y con ciertas excepciones, a solicitar que esta copia se transfiera a un tercero.
Administrar preferencias de comunicación. Es posible que le enviemos correos electrónicos promocionales, y puede cancelar su suscripción en cualquier momento mediante la opción de cancelación de suscripción incluida en dichos correos. Si cancela su suscripción, es posible que sigamos enviándole correos electrónicos no promocionales, como correos relacionados con su cuenta o pedidos.

Puede ejercer estos derechos contactándonos en los puntos especificados en los Servicios o a través de la información de contacto que aparece a continuación.

Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y cualquier otro derecho que pueda tener, visite https://privacy.shopify.com/es. No le discriminaremos por ejercer estos derechos. En la medida en que lo permita o exija la legislación aplicable, es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar sus solicitudes. De conformidad con la legislación aplicable, puede designar a un representante autorizado que pueda presentar solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un representante, le solicitaremos que demuestre su autoridad para actuar en su nombre, y es posible que deba verificar su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable de conformidad con la legislación aplicable. Quejas Si tiene alguna queja sobre el tratamiento de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que aparece a continuación. Dependiendo de su lugar de residencia, tiene derecho a apelar nuestra decisión o a presentar una queja ante la autoridad local de protección de datos. Para el Espacio Económico Europeo, puede encontrar una lista de las autoridades de control de protección de datos responsables aquí. Transferencias internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar sus datos personales fuera de su país de residencia.

Cuando transferimos sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basamos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o acuerdos equivalentes publicados por la autoridad competente del Reino Unido, a menos que los datos se transfieran a un país donde se encuentre un nivel de protección adecuado.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Publicamos la Política de Privacidad revisada en este sitio web, actualizamos la fecha de "Última actualización" y proporcionamos los avisos necesarios de acuerdo con las leyes aplicables.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si desea ejercer algún derecho, llame al o envíe un correo electrónico. burakbilgicbbb@gmail.com o contáctenos en . Somos el responsable del tratamiento de sus datos personales de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos.